Компьютерный портал
Забыли?
Новости Статьи Драйверы Windows 10 Windows 8.1 Софт Форум
! Важно: Официальная программа бесплатного обновления до Windows 10
! Важно: Winaero Tweaker - незаменимый инструмент для настройки Windows
Популярное на форуме
Последние новости
Оформление Windows
29.08.2012  19:07
Просмотров: 1745


Сотрудников Apple учат говорить

Категория: Новости IT,  Автор: RilneRUS
Шрифт: + - 

В руки издания Gizmodo попал один весьма интересный документ. Бумага заставляет сотрудников компании Apple более мягко высказываться по поводу проблем своей продукции.

В бумаге оговорено множество аспектов и разобрать все их в этой статье не представляется возможным, поэтому расскажу только о некоторых из них. Так, например, сотрудникам компании запрещено говорить слова «сломался», «завис», «баг», «проблема», в место этого работники должны говорить «внезапно выключился», «не отвечает на команды», «состояние», «ситуация». Также в документе приведен пример общения пользователя с сотрудником компании, на заявление клиента: «Этот Mac немного дороговат», — представитель компании должен ответить: «Я понимаю, что вы чувствуете в данный момент. Мне тоже показалось, что цена немного высока, однако я обнаружил, что она полностью отражает ценность технических характеристик и установленного ПО». Кроме того, сотрудникам компании запрещено приносить какие-либо извинения за бизнес или технологии компании.



Опубликованная информация вызвала новый шквал критики в адрес руководства компании Apple.
! Важно: Официальная программа бесплатного обновления до Windows 10
! Важно: Winaero Tweaker - незаменимый инструмент для настройки Windows
! Важно: Все для Новогоднего оформления Windows


Материалы по теме:

добавить на Яндекс
3 комментария, сортировать

Аватар nawladex
+2  Спам
nawladex    30.08.2012 в 03:56 Ссылка
Кроме того, сотрудникам компании запрещено приносить какие-либо извинения за бизнес или технологии компании.

кто бы сомневался - они же непогрешимы
Нет аватара
McBoss    30.08.2012 в 12:53 Ссылка
НЛП, такое НЛП
Аватар МаксOFF
МаксOFF    08.09.2012 в 01:16 Ссылка
Ну вот видите, яблоко знает, как спасать свои недоустройства от позора)
Поделитесь своим мнением


Опрос
Нравятся ли вам изменения произошедшие в Windows 10?
Всего ответов: 6754
Статистика
Скачать | Активация | Гаджеты | Игры